Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur stucksanta.store (la « Boutique »), exploitée sous la marque Stuck Santa (le « Vendeur »). Passer commande vaut acceptation de ces conditions. Contact : joselepecheurdechampignac@gmail.com.

1. Produits

Stuck Santa vend des jambes décoratives en feutrine (personnages Père Noël et lutins) d'environ 50 cm. Les photos et vidéos sont aussi fidèles que possible ; de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister. Certaines vidéos de la Boutique et de nos réseaux sociaux sont des illustrations réalisées avec l'aide de l'intelligence artificielle.

Utilisation : le produit est une décoration, pas un accessoire automobile. Dans un coffre de voiture, vérifie que le coffre se ferme normalement et que le produit ne masque ni les feux ni la plaque d'immatriculation. Retire-le avant de rouler sur autoroute, par vent fort, forte pluie ou avant un lavage. Le Vendeur ne peut être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation contraire à ces consignes. Ce n'est pas un jouet : à tenir hors de portée des très jeunes enfants.

2. Prix

Les prix sont affichés dans la devise choisie sur la Boutique, toutes taxes comprises le cas échéant. La livraison est offerte. Les services optionnels (protection colis, traitement prioritaire) sont affichés avec leur prix dans le panier avant paiement. L'offre « 2 achetées = 1 offerte » s'applique automatiquement au paiement : pour 3 paires dans le panier, la moins chère est offerte.

3. Commande et paiement

Le contrat est conclu lorsque tu confirmes le paiement. Le paiement est débité au moment de la commande, via les solutions de paiement sécurisées proposées au paiement. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail. Le Vendeur peut annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste de prix ; tu es alors intégralement remboursé.

4. Livraison

Les modalités de livraison figurent dans notre politique de livraison. Sauf accord contraire, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande.

5. Droit de rétractation

Le consommateur dispose de 14 jours à compter de la réception du produit pour se rétracter, sans avoir à se justifier, dans les conditions décrites dans notre politique de retours et remboursements. Les frais de retour sont à la charge du client.

6. Garanties légales

Le consommateur bénéficie de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, tu peux obtenir gratuitement la réparation ou le remplacement du produit ou, à défaut, une réduction du prix ou un remboursement. Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute offre commerciale.

7. Responsabilité

Le Vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure ou de dommage causé par une utilisation du produit non conforme à sa destination ou aux consignes ci-dessus.

8. Données personnelles

Tes données sont traitées comme indiqué dans notre politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la Boutique (textes, photos, vidéos, logos) sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

10. Réclamations et litiges

Pour toute réclamation, contacte-nous d'abord par e-mail : on répond sous 2 jours ouvrés. Les présentes conditions sont soumises au droit français. Si tu es consommateur, tu conserves la protection des règles impératives de ton pays de résidence et tu peux saisir le tribunal de ton lieu de résidence.

Formulaire de rétractation

(Complète et renvoie ce formulaire uniquement si tu souhaites te rétracter du contrat.)

À l'attention de Stuck Santa, joselepecheurdechampignac@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : [produits]
Commandé le [date] / reçu le [date]
Numéro de commande : [numéro]
Nom : [ton nom]
Adresse : [ton adresse]
Date : [date]